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Customer Retention in SaaS

Der Schlüssel zur Kundengewinnung und -bindung

Die Verbraucher sind immer auf der Suche nach Mehrwert. Wenn sie es sehen, wachsen die Chancen, dass sie den Kauf dramatisch tätigen.

Wenn es um Kundenbindung in SaaS geht, müssen Sie ihnen das Gefühl geben, dass sie so viel Wert aus der Nutzung Ihrer Lösung ziehen, dass sie nie daran denken würden, ein anderes ähnliches Produkt/Dienstleistung zu testen.

Um unseren Kunden wertvollere Ergebnisse zu liefern, haben wir daher in der Ausgabedatei mehr Informationen für jedes Unternehmen hinzugefügt. Es handelt sich um eine Excel-Datei, die Datenpunkte zum Herunterladen enthält. Sobald Sie sie in Ihr CRM importiert haben, sind Sie bereit, mit der Suche zu beginnen.

Die Ausgabedatei enthält die folgenden Datenpunkte:

  • Firmenname
  • Land
  • Stadt
  • Postleitzahl
  • Adresse
  • Rechtsform
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
  • Jahr der Gründung
  • Anzahl der Mitarbeiter
  • Umsatzerlöse
  • Telefon-Nummer
  • Website
  • E-Mail
  • Branche (SIC-Code / NACE-Code / NAICS-Code (mit Beschreibung))
Saas platform output file
To provide more value to our customers we added more information for every company in the Output file.

Es kann einige Fälle geben, in denen einige dieser Informationen für ein bestimmtes Unternehmen nicht verfügbar sind. Aber keine Sorge, wir verbessern unsere Datenbank ständig mit immer mehr Informationen.

Eine weitere Möglichkeit, einen Mehrwert für unsere Benutzer zu schaffen und die Kundenbindung zu verbessern, besteht darin, sicherzustellen, dass ihr Konto auf unserer SaaS-Plattform zu 100% sicher ist.

In den vergangenen zwei Wochen haben wir uns auf die Fertigstellung der Cognito-Implementierung für den Registrierungsprozess und die Benutzerverwaltung konzentriert.

Mit den letzten Änderungen haben Benutzer die Möglichkeit, die 2-fache-Authentifizierung im Benutzerprofil zu aktivieren und zu deaktivieren oder ihr Passwort zurückzusetzen, wenn sie es für notwendig halten.

Wir empfehlen, den 2-fachen-Authentifizierungsfaktor immer aktiviert zu halten, da er jeder Online-Plattform, auf die Sie zugreifen, eine zusätzliche Sicherheitsebene verleiht.

Bleiben Sie dran!